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03 / adopción·concepto de intervención
la implementación terminó. la adopción nunca empezó.
el problema
el sistema ya está implementado. nadie lo usa como debería.
el objetivo
que el sistema deje de ser una obligación y se vuelva el camino más fácil.
la idea
mostrar el portal como lo que todavía es: una promesa a medio abrir. la intervención ocurre en la propia pantalla de bienvenida — notificaciones que nadie revisa, accesos rápidos que nadie usa, un “último acceso hace 247 días” que dice más que cualquier comunicado.
cómo llega a las personas
la propia herramienta se convierte en la pieza: cada sesión abierta recuerda, sin sermón, cuánto hace que no se usa.
piezas
- intervención en la pantalla de inicio del portal
- serie de mensajes cortos en los canales internos
- pieza síntesis: “pagar por un nuevo sistema no significa que alguien quiera usarlo.”
servicio relacionado
adopción de tecnología y procesos →